小組座談會

小組座談會（簡稱FG，FocusGroup），是市場調查中經常采用的一種定性的調查方法，由8-12人為一組在一名專業主持人的引導下對某個主題或者概念進行深入的討論。小組座談會通常是在設有單透鏡和監聽裝置的會議室完成的。

小組座談會的調查目的在于了解被訪問者對一種產品、概念、想法或者組織的看法，從而獲取對有關問題的深入了解。

小組座談會的關鍵遠遠不止一問一答的簡單交流方式，它是借用了社會心理學中的"群體動力"的概念，即在小組中來自各種生活和各種職業的人們，當被鼓勵主動表現自己而不是被動回答問題時，他們會對某一主題表達出更全面和更深入的看法，盡管被訪問者自己沒有感覺。在座談會中，避免直截了當的問題，取而代之的是間接提問來引發激烈的討論，而討論所帶來的信息是通過直接面談所不能達到的，就像我們通常所說的："問題越辨越明"。

小組座談會通常用于解決一些了解消費者行為、需求和態度的問題，所獲得的結果是定性的。同時，它也是在定量調查之前必要的步驟之一，小組座談會的一些結果可以作為定量調查問卷設計的基礎。

深度訪談

深度訪談是市場調查中最常使用的一種定性調查方法，它的原意是訪問者與被訪問者相對無限制的一對一會談。在市場調查領域中的深度訪談是指調查者對被調查者的一種無結構的、直接的、個人的訪問。一個技巧熟練的訪問員應經過在刺探和誘導方面的嚴格培訓，通過深入地訪談一個被訪者，以揭示某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的技術有階梯前進，隱蔽問題尋探和象征性分析。

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